http://mainichi.jp/select/biz/news/20100706ddm002020012000c.html

＞都内の別の集配拠点の社員によると、マニュアルが届いたのは６月下旬だ。

ええ、自分ところにもマニュアルきましたよ、合計するとタウンページよりも厚くなる確定マニュアルが、開始３日前に。

あとは記事にある通り、本当に当日まで新システムに触れてないんです。もう、いったいどうしろと・・・

現場の作業ミス、という記事を目にすると、さすがに憤りを感じます。完全に上の人間による人災だもの。